Última actualización: 31 de marzo de 2026
Al acceder y utilizar el servicio responde.app, aceptas estos Términos de Uso en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, no utilices el servicio.
Responde.app es una plataforma SaaS que permite a organizaciones instalar un asistente virtual inteligente en su sitio web. El servicio incluye un panel de administración, un motor de búsqueda semántica y funcionalidades de atención al cliente automatizada.
Puedes usar el servicio para los fines comerciales legítimos descritos en tu plan contratado. Queda prohibido:
Los planes se contratan mensualmente o anualmente según lo acordado. El Proveedor se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso de 30 días. Puedes cancelar en cualquier momento desde el panel de administración; el servicio permanecerá activo hasta el final del periodo facturado.
El Proveedor se compromete a mantener una disponibilidad del 99 % mensual. En caso de mantenimiento programado, se notificará con antelación. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida ante causas de fuerza mayor.
El software, diseño y marca de responde.app son propiedad del Proveedor. El contenido que el cliente sube (documentos, textos, URLs) sigue siendo propiedad del cliente.
El servicio se proporciona "tal como está". El Proveedor no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o interrupciones del negocio derivados del uso del servicio.
El Proveedor puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán por email con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a hola@responde.app.