Hola, soy el asistente de responde.
¿En qué puedo ayudarte?
Tu empresa más inteligente.
Tu equipo más libre.
Un asistente que conoce tus políticas, procesos y documentos internos. Responde a empleados y clientes al instante, y escala solo lo que realmente necesita atención humana.
Un asistente. Dos grandes aplicaciones.
El mismo sistema puede trabajar hacia dentro —ayudando a tu equipo— y hacia fuera —atendiendo a tus clientes.
Uso interno — tu equipo
El asistente conoce todas las políticas de empresa, procesos, formularios y documentación interna. Cualquier empleado puede preguntar lo que necesita sin esperar a RRHH o a IT.
- Políticas de RRHH, vacaciones y beneficios
- Onboarding de nuevas incorporaciones
- IT helpdesk de primer nivel (VPN, accesos, incidencias)
- Documentación técnica y procedimientos operativos
- Formularios internos y flujos de aprobación
Uso externo — tus clientes
Atiende a clientes y leads en tu web 24/7. Responde dudas de producto, gestiona reclamaciones, recoge contactos cualificados y transfiere a ventas cuando hay intención de compra.
- Soporte postventa y resolución de incidencias
- Información de producto y comparativas
- Recogida de leads cualificados
- Gestión de reclamaciones y devoluciones
- Transferencia a comercial con contexto completo
Así trabaja tu equipo
Menos preguntas repetidas, más foco
Tu equipo deja de responder lo mismo cada día y tus clientes reciben respuesta a cualquier hora.
Tu equipo deja de repetir lo mismo
Clientes atendidos a cualquier hora
Todo el conocimiento de la empresa, en un chat
Todos los casos de uso
Configuramos el asistente con la información específica de tu empresa. Desde el primer día responde preguntas reales con precisión.
Base de conocimiento interna
Manual del empleado, políticas de empresa, guías de procedimiento. El asistente los indexa y los hace buscables por lenguaje natural.
Onboarding de nuevos empleados
El asistente guía a cada nueva incorporación: beneficios, herramientas, a quién dirigirse, plazos y primeros pasos. Sin consumir tiempo del equipo.
IT Helpdesk de primer nivel
Reseteos de contraseña, configuración de VPN, solicitud de accesos, incidencias frecuentes. El 70% de los tickets de IT son resolubles por el asistente.
FAQ de RRHH
Vacaciones, bajas, nóminas, beneficios, permisos. El asistente responde al instante lo que antes requería un email a RRHH y esperar 24h.
Búsqueda en documentación técnica
Manuales de producto, especificaciones técnicas, guías de instalación. El asistente encuentra la información en segundos, en lenguaje coloquial.
Reserva de salas y recursos
Sala de reuniones, coches de empresa, proyectores, espacios compartidos. Consulta disponibilidad y solicita reserva desde el chat.
Atención al cliente externa
Resuelve dudas, gestiona reclamaciones y recoge leads cualificados. El asistente atiende en tu web o WhatsApp a cualquier hora.
Asistente de ventas
El equipo comercial pregunta al asistente sobre características del producto, precios, competencia y argumentarios. Respuestas al instante antes de una reunión.
Gestión de reclamaciones
Recoge el detalle de la reclamación, la clasifica por urgencia y la envía al responsable con toda la información. Sin formularios interminables.
Soporte multiidioma
El asistente detecta el idioma del usuario y responde en el mismo. Ideal para empresas con presencia internacional o equipos multiculturales.
Análisis de consultas recurrentes
El panel muestra las preguntas más frecuentes. Úsalo para mejorar tu FAQ, detectar fricción en procesos y priorizar mejoras de producto.
Integración con herramientas internas
Conexión vía API con tu CRM, ERP, Slack, Teams o sistema de tickets. El asistente puede consultar o registrar datos en tus sistemas existentes.
Ficha del cliente (CRM con resumen IA)
Cada cliente tiene su ficha: datos (autocompletados de la conversación o del pedido), etiquetas de color, notas internas privadas y un resumen IA narrativo de qué buscaba y en qué punto quedó. Vista 360°: junta sus sesiones por email o teléfono aunque cambie de canal.
Panel embebido en tu propia web
Integra el dashboard de responde.app dentro de tu panel de gestión con SSO (token de un solo uso, 5 min). Tu admin abre "Asistente IA" y entra ya logueado, sin credenciales — como una app dentro de Shopify Admin. Ideal para partners y PMS.
Empresas que ya lo usan
"Tenemos 120 empleados y el departamento de RRHH recibía 40 emails diarios con preguntas sobre vacaciones y nóminas. Ahora son 4. El ROI fue inmediato."
Directora de RRHH
Empresa industrial, 120 empleados
"Lo usamos para el onboarding de nuestros comerciales. Antes tardaban 3 semanas en conocer el catálogo. Ahora con el asistente lo tienen todo a mano desde el día 1."
Director Comercial
Distribuidora nacional
"Nuestro soporte técnico tardaba 2 días en responder emails. Con el asistente, el 60% de los problemas se resuelven solos. Los clientes están más contentos y el equipo también."
CEO
SaaS B2B, 25 empleados
Seguridad empresarial
Tu información interna es sensible. Por eso cada organización está completamente aislada y cifrada.
Aislamiento total por empresa
Cada empresa tiene su propio espacio de datos completamente aislado. Ningún documento se comparte con otros clientes.
RGPD y ENS
Cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos. Datos almacenados en servidores europeos.
Tus datos no entrenan IA
Los documentos que subes no se usan para entrenar modelos de terceros. Quedan en tu espacio privado.
SSO y control de acceso
Roles de usuario, permisos granulares y posibilidad de integración con tu proveedor de identidad (SSO/SAML).
Auditoría de accesos
Registro completo de quién ha accedido al asistente, qué ha preguntado y qué ha respondido. Exportable.
SLA empresarial
En el plan Enterprise garantizamos disponibilidad del 99.9% con alertas proactivas y soporte 24/7.
Precios transparentes
Sin permanencia. Sin coste de implantación. Escala cuando lo necesites.
39€/mes
Básico
- Asistente en tu web
- Hasta 1.000 conversaciones/mes
- Copiloto: informes y tendencias
- Hasta 30 documentos indexados
- Email de soporte
- Panel de conversaciones
- Soporte por email
Equipos en crecimiento
Profesional
- Todo lo del plan Básico
- Hasta 10.000 conversaciones/mes
- Hasta 200 documentos indexados
- Alertas proactivas del Copiloto
- SLA 99,9% + soporte prioritario
- Handoff a humano
- Ampliable +5.000 conversaciones por +20€
Grandes organizaciones
Enterprise
- Múltiples asistentes
- API completa + webhooks
- Integración CRM/ERP
- SSO/SAML
- SLA 99.9%
- Account manager
Preguntas frecuentes
¿El asistente puede acceder a datos de mi ERP o CRM?+
En el plan Enterprise sí, mediante conectores API. El asistente puede consultar datos en tiempo real de tu CRM (HubSpot, Salesforce, etc.) o ERP (SAP, Odoo, etc.) y usarlos en sus respuestas.
¿Qué formatos de documentos acepta?+
PDF, Word (.docx), Excel (.xlsx), imágenes y páginas web. El sistema extrae el contenido, lo procesa y lo indexa para búsqueda semántica.
¿Cómo sé qué ha preguntado mi equipo?+
El panel muestra todas las conversaciones con fecha, usuario (si está autenticado) y la respuesta dada. También agrupa las preguntas más frecuentes para que puedas mejorar tu contenido.
¿Puedo tener un asistente para empleados y otro para clientes?+
Sí, en el plan Enterprise puedes tener múltiples asistentes con diferentes bases de conocimiento, tono y canales.
¿Puedo personalizar las respuestas del asistente?+
Completamente. Puedes definir el tono, el nombre del asistente, qué preguntas puede responder, cuándo debe derivar a un humano y qué debe decir cuando no sabe algo.
¿Lo probamos con tu empresa?
Demo gratuita en directo con la documentación real de tu empresa. Sin compromiso ni tarjeta de crédito.
Módulos que una empresa aprovecha al máximo
Canales unificados
Web, WhatsApp, email, Instagram y Facebook en una sola bandeja.
Copiloto IA
Informes, alertas y mejoras automáticas cada noche. Gratis.
Facturación
Facturas legales con VeriFactu, presupuestos y cobros. Desde tu panel o por el chat.
Mailing + formularios
WYSIWYG, lógica condicional, tracking RGPD. Sin salir del panel.
Traducción automática
Atiende en 30 idiomas hablando solo español. Mails, tickets, chats.
Conecta tu IA
Conecta tu ChatGPT o Claude a tu negocio. Consulta y crea cosas hablando. Solo Plan Pro.