Hola, soy el asistente de responde.
¿En qué puedo ayudarte?
Copiloto IA
Tu asistente para gestionar el asistente
El Copiloto vive en tu panel y conoce tu tenant: stats, prompts, contenido indexado, conversaciones reales. Le pides "haz un informe de la semana", "cambia mi personalidad para que sea más cercana" o "¿qué temas no respondieron bien?" y lo hace. Y cada noche revisa el día anterior para proponerte mejoras concretas — cuanto más lo usas, mejor responde tu asistente.
Recomendado para
Lo que incluye
Conoce tu tenant entero
Lee stats, conversaciones, prompts, contenido indexado y configuración. No tienes que explicárselo cada vez.
Informes a petición
"Dame el informe semanal en 3 frases" → te lo manda al chat o por email.
Cambios con confirmación
Le pides "cambia el saludo" y te muestra el cambio antes de aplicarlo. Tú apruebas.
No tienes que preguntarle. Te avisa él.
"Están llegando 3x más consultas hoy." "3 👎 seguidos sobre el nuevo horario." "5 preguntas sin respuesta sobre devoluciones." Te lo dice antes de que tengas que buscarlo.
Cada 👍 le enseña
Marca una respuesta buena con pulgar arriba y la IA la usa como ejemplo cuando vuelva a pasar algo parecido. Cuanto más usas el asistente, mejor responde.
Cada noche se pone mejor
Revisa las conversaciones del día, detecta qué no supo contestar y por la mañana te propone mejoras concretas con un clic: nueva FAQ, palabra mal entendida, producto mal clasificado. Los cambios pequeños se aplican solos; los importantes esperan tu OK. Los rechazados no insisten.
Onboarding asistido
Al crear tu tenant lee tu web y propone personalidad + 4 sugerencias rápidas adaptadas.
Resumen semanal por email
Cada lunes recibes un email con métricas, top temas y 3 acciones recomendadas.
Qué incluye
- Incluido GRATIS en todos los planes (no es un módulo aparte)
- Acceso a stats, prompts, contenido, conversaciones y configuración del tenant
- Modificación de prompts con confirmación obligatoria
- Generación de informes (semanales, mensuales, ad-hoc)
- Alertas automáticas de spike de conversaciones, feedback negativo y preguntas sin respuesta
- Resumen ejecutivo semanal por email
- Aprendizaje continuo: cada 👍 entra como ejemplo de referencia para respuestas futuras
- Mejoras automáticas diarias: propuestas concretas cada mañana con Aplicar / Rechazar en un clic
- Búsqueda en la documentación de la propia plataforma (cómo configurar X, qué hace Y)
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta?+
Cero. Está incluido en todos los planes desde el Basic. Decidimos que el copiloto era diferenciador y debía estar siempre disponible.
¿En qué se nota que el asistente mejora con el tiempo?+
Dos cosas en paralelo. Una: cada 👍 que marcas en una conversación se guarda como respuesta de referencia, y el asistente la imita cuando aparece una pregunta parecida. Dos: cada noche el Copiloto revisa todo lo que pasó durante el día — preguntas que se quedaron sin respuesta, palabras que no entendió, productos que recomendó mal — y por la mañana te propone mejoras concretas con dos botones, Aplicar o Rechazar. No tienes que monitorizar nada: el sistema trae el trabajo a tu bandeja.
¿Puede aplicar cambios sin que yo me entere?+
Los cambios importantes (tono del asistente, añadir una FAQ nueva, indexar una web) siempre esperan tu OK explícito y te muestran el diff antes. Los cambios pequeños y objetivos (corregir una errata obvia en una FAQ, añadir una palabra que el asistente no reconocía, marcar un producto como accesorio) se aplican de forma automática, aparecen en una pestaña "Aplicadas automáticamente" y puedes revertirlos cuando quieras.
¿Tiene memoria de conversaciones anteriores?+
Sí, persiste el chat por usuario. Cuando vuelves al panel sigue donde lo dejaste.
¿Sabe usar todas las funciones del panel?+
Sí. Tiene un RAG con la documentación completa de responde.app que se actualiza cada noche. Si le preguntas "cómo activo turismo" responde con los pasos exactos.
Recomendado para estos sectores
Empresas
Atención al cliente B2B 24/7 con tu marca, sin el "Powered by". SLA 99.9%.
Restaurantes
Reservas por WhatsApp, atención 24/7, gestión multi-turno.
Colegios y AMPAs
Familias, secretaría, comedor, circulares. LOPDGDD para menores.
Tiendas online
Recomendaciones IA para Shopify y WooCommerce. Carrito desde el chat.