Hola, soy el asistente de responde.
¿En qué puedo ayudarte?
Sistema de reservas
Reservas conversacionales sin formularios
Tus clientes reservan mesa, cita o pista hablando con la IA. Comprueba disponibilidad real, asigna recurso y manda confirmación + recordatorio. Tú solo gestionas las que ya están hechas.
Recomendado para
Lo que incluye
5 vistas de gestión
Lista, día (timeline), semana, mes y por recurso. Cada admin elige la suya.
Disponibilidad real
La IA consulta horarios + recursos + reservas existentes y previene doble reserva.
Recursos configurables
Mesas, salas, profesionales, pistas. Cada uno con duración fija o personalizable.
Confirmación por WhatsApp
Acuse al reservar + recordatorio 24h antes con botones "Confirmar" / "No podré asistir". Desde el número oficial de responde.app, sin contratar nada.
Garantía de tarjeta (anti no-show)
Pide al cliente una tarjeta como garantía al reservar (no se cobra nada). Si no se presenta, cobras la fianza desde la ficha. Requiere pagos conectados.
Recordatorios automáticos
Email o WhatsApp X horas antes (configurable). El cliente puede contestar al WhatsApp para cambiar comensales, hora o cancelar — la IA lo gestiona.
Cancelación + modificación
El cliente cancela o cambia su reserva por chat o respondiendo al WhatsApp. Sin llamadas innecesarias.
Plugin oficial de WordPress
Si ya tienes web en WordPress, el plugin añade reservas visuales, paquetes regalo y motor de hotel con tu marca, sin pegar código.
Confirmación inteligente
Recibe email con todos los datos + un link público para gestionar la reserva sin crear cuenta.
Qué incluye
- Disponibilidad horaria semanal por recurso
- Reservas anti-doble-booking en tiempo real
- Confirmación y recordatorio por WhatsApp (acuse + botones Confirmar/Cancelar)
- Renegociación por WhatsApp: cambiar comensales, hora o cancelar respondiendo al mensaje
- Garantía de tarjeta contra el no-show (cobro de fianza solo si no se presenta)
- Recordatorios email/WhatsApp X horas antes (X configurable)
- Notificaciones push al admin cuando entra una nueva reserva
- Modificación y cancelación desde el chat
- Plugin WordPress: reservas visuales + paquetes regalo + motor de hotel
Preguntas frecuentes
¿Cuántos recursos puedo configurar?+
Sin límite. Cada uno con su duración (15, 30, 60 min...) y horarios semanales independientes.
¿Funciona en restaurantes con varios turnos?+
Sí. Configura las franjas horarias por día y la IA respeta las pausas entre turnos automáticamente.
¿Puedo conectar Google Calendar?+
Por ahora exportamos vía iCal. Integración nativa con Google Calendar está en roadmap para el verano de 2026.
¿Y si el cliente no responde a la confirmación?+
La reserva queda como "pendiente de confirmar" y aparece destacada en tu panel. Puedes mandarle un recordatorio manual o cancelarla.
¿Cómo funciona la confirmación por WhatsApp?+
Al reservar, el cliente recibe un acuse por WhatsApp. Si lo configuras, 24 horas antes le llega un recordatorio con dos botones, "Confirmar" y "No podré asistir". Si confirma, la reserva queda confirmada; si cancela, se libera la mesa y te avisamos. El cliente también puede contestar al mensaje con normalidad ("al final seremos 4", "¿lo dejamos para el sábado?") y la IA reconoce la reserva por su teléfono y gestiona el cambio. Todo desde el número oficial de responde.app, sin que tengas que contratar nada con WhatsApp.
¿Cómo evito las ausencias sin avisar (no-show)?+
Activa la garantía de tarjeta en Reservas → Configuración → Garantía y pagos. Cuando el cliente reserva desde tu web (o recibe el enlace de pago), se le pide una tarjeta como garantía — no se le cobra nada en ese momento. Si no se presenta, cobras la fianza desde la ficha de la reserva con un clic. Si viene, la reserva sigue sin coste. Puedes pedirla siempre o solo a partir de cierto número de comensales. Requiere tener los pagos conectados (Stripe).
¿Y si mi web ya está en WordPress?+
Tienes un plugin oficial de responde.app que unifica reservas, paquetes regalo y motor de hotel bajo tu marca, sin pegar código a mano. Incluye reservas visuales de restaurante con calendario y slots en directo (con tres modos de cobro: gratis, señal o pago completo), venta y canje de vales regalo, y envoltorio para tu motor de hotel (Redforts y otros). Cada parte se activa o desactiva desde tu panel.