Hola, soy el asistente de responde.
¿En qué puedo ayudarte?
El ayuntamiento
en el móvil de todos.
Una app propia del municipio y un asistente inteligente que responde a los vecinos con la información oficial. Guía trámites, recoge incidencias, publica avisos, recomienda qué visitar. Funciona 24 horas al día y nunca se inventa nada.
24/7
Atención ininterrumpida
100%
Información oficial
0
Respuestas inventadas
Cuatro cosas que cambian el día a día del ayuntamiento
No es un chat cualquiera. Es una herramienta diseñada específicamente para la administración local.
01 · Atención ciudadana
El ayuntamiento abierto las 24 horas
Tus vecinos preguntan cuando lo necesitan — a las 3 de la tarde o a las 11 de la noche. El asistente siempre está ahí, con la información oficial del municipio.
- Responde sobre horarios, trámites, noticias y eventos municipales
- Solo usa documentos oficiales: normativas, bandos, web municipal, RSS
- Nunca se inventa datos. Si no sabe algo, genera un ticket y avisa al personal
- Atiende en varios idiomas: español, inglés, francés — ideal para turistas y vecinos extranjeros
01
02 · Buzón ciudadano
Quejas e incidencias organizadas
Los vecinos reportan baches, farolas, fugas o quejas. La IA las clasifica por categoría y urgencia, y avisa al área responsable al momento.
- Clasificación automática: urgencia, categoría, ubicación aproximada
- Notificación instantánea al área correcta (obras, limpieza, alumbrado, tráfico)
- Seguimiento del estado: abierto → en progreso → resuelto
- Exportable a CSV para auditoría, memoria anual y estadísticas
02
03 · Trámites y sede
Guía al ciudadano paso a paso
Empadronamiento, licencias de obra, IBI, plusvalía, certificados… El asistente explica los pasos con lenguaje claro y redirige a la sede electrónica en el momento adecuado.
- Explicación paso a paso con requisitos, documentación y plazos
- Enlace directo a la sede electrónica municipal en cada trámite
- Se integra con cualquier sede electrónica: municipal, provincial o del Estado
- Cl@ve PIN y Cl@ve Permanente explicados con lenguaje no técnico
03
04 · Aprendizaje
La IA aprende de cada respuesta
Cuando el asistente no sabe algo, genera un ticket. El personal responde una vez y la IA memoriza esa respuesta (anonimizada) para la próxima vez que alguien pregunte lo mismo.
- Sistema de tickets automático para consultas sin respuesta
- Aprendizaje anónimo: elimina nombres, emails y teléfonos antes de memorizar
- Informe semanal con las preguntas más repetidas sin respuesta
- Cuanto más lo usáis, mejor responde — sin intervención manual
04
Apps nativas en App Store y Play Store
Una sola app. Todo el pueblo en el bolsillo.
Tu pueblo tiene su propia app, con sus colores, su logo y su nombre, publicada en la App Store y la Play Store. Los vecinos encuentran al instante lo que necesitan. Los visitantes descubren todo lo que el pueblo ofrece.
Y mucho más, sin coste adicional
Todo incluido en los planes municipales. Sin sobrecostes por módulo.
Guía de turismo editable
Monumentos, eventos, rutas, tabernas y alojamientos. Los editas desde el panel con foto, horario, precio y mapa. El asistente los recomienda en el chat.
Vecinos proponen lugares
Los propios residentes y comercios proponen tabernas, rutas o sitios desde la app. Tú apruebas o rechazas desde el panel. La guía crece sola.
Reserva de instalaciones
Pistas deportivas, salón de actos, salas de reuniones. Consulta disponibilidad y reserva desde el chat.
Formularios públicos
Inscripciones a actividades, talleres, campamentos. Lógica condicional y respuestas automáticas.
Newsletter municipal
Envía comunicaciones masivas a los vecinos inscritos. Editor visual, sin conocimientos técnicos.
Noticias automáticas
Se actualiza solo desde el RSS municipal, Google News o la web del ayuntamiento.
Atención humana
Cuando hace falta, el asistente transfiere al personal en tiempo real con contexto completo.
Multiidioma nativo
Un solo asistente para residentes, turistas y vecinos extranjeros. Detecta el idioma automáticamente.
Widget discreto
Se integra con una línea de código en cualquier web, sin afectar al diseño.
Panel simple
Cualquier persona del personal municipal puede usarlo sin formación técnica. Sin jerga informática.
Contenidos ilimitados
Sube todos los PDFs, bandos y normativas que quieras. La IA los indexa automáticamente.
En marcha en menos de una semana
Sin desarrollos a medida ni integraciones complejas. Le damos acceso al panel y en pocos días el asistente conoce tu municipio.
Alta del municipio
Creamos el perfil: nombre, logo, zona horaria, canales y personal de contacto.
Carga de contenidos
Subís documentos, enlazáis la web municipal y el RSS de noticias. El asistente los indexa automáticamente.
Personalización
Configuráis el tono del asistente, los trámites prioritarios y las alertas al personal.
Publicación
Una línea de código en la web municipal. Listo. El asistente empieza a atender.
Pensado para la administración pública
Cumplimos con los requisitos legales del sector público y facilitamos la documentación para el expediente de contratación.
Servidores en Europa
Infraestructura alojada en centros de datos europeos. Los datos no salen del territorio de la UE.
RGPD compliant
Sin almacenamiento de datos personales sin consentimiento. Conversaciones anonimizables y borrables a petición.
Contrato de encargo
Firmamos el contrato de encargado del tratamiento exigido por el RGPD para entidades del sector público.
ENS compatible
Arquitectura diseñada para cumplir con el Esquema Nacional de Seguridad. Auditoría disponible a petición.
Trazabilidad total
Log completo de todas las interacciones con referencia temporal. Exportable para auditorías oficiales.
Documentación técnica
Memoria técnica, dossier de seguridad y presupuesto detallado para el expediente de contratación.
Precios claros, sin sorpresas
Pago mensual o anual, sin permanencia. Contratación directa, contrato menor o licitación — nos adaptamos al procedimiento de tu ayuntamiento.
Asistente en la web municipal
Básico
+ implantación (presupuesto sin compromiso)
- Asistente IA 24/7 integrado en tu web
- Copiloto con informes y alertas
- Documentos ilimitados
- Sede electrónica + Cl@ve
- Noticias automáticas desde RSS
- Buzón de sugerencias
- Tickets con seguimiento
- Panel de administración
- Soporte por email
App nativa del ayuntamiento
Pro + App
+ implantación (presupuesto sin compromiso)
- Todo lo del plan Básico
- App propia en App Store y Play Store
- Con tu logo, colores y nombre
- Notificaciones push directas al móvil
- Guía de turismo con mapas
- Eventos, monumentos, rutas, gastronomía
- Reserva de instalaciones
- Formularios públicos
- Soporte prioritario
Multi-municipio
Diputación / Mancomunidad
+ implantación (presupuesto sin compromiso)
- Municipios ilimitados
- Panel provincial
- App genérica de la comarca
- WhatsApp Business oficial
- API de integración
- SLA garantizado
- Gestor de cuenta dedicado
- Contrato marco
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan alcaldes, concejales y secretarios municipales.
¿El asistente sustituye al personal del ayuntamiento?+
No. Resuelve las consultas rutinarias que saturan el teléfono y el mostrador (horarios, trámites sencillos, información general), liberando al personal para el trabajo que realmente requiere atención humana. Las consultas complejas se derivan automáticamente con toda la información recogida.
¿Qué pasa si el asistente no sabe la respuesta a una pregunta?+
Nunca se lo inventa. Le dice al ciudadano que no tiene esa información y le pide un correo para responderle cuando la tengamos. Automáticamente genera un ticket en la bandeja del personal. Cuando el personal responde una vez, la IA memoriza la respuesta (anonimizada) y la usa para la próxima vez que alguien pregunte lo mismo.
¿Cómo se mantiene actualizada la información?+
Desde el panel podéis subir documentos (bandos, normativas, actas), enlazar vuestra web municipal y configurar fuentes RSS de noticias. El asistente los indexa automáticamente en minutos. Los avisos urgentes se publican en segundos.
¿Cumple con el RGPD y la LOPDGDD?+
Sí. Firmamos el contrato de encargado del tratamiento. Los datos personales del ciudadano (nombre, email, teléfono) se anonimizan antes de ser usados para el aprendizaje automático. La información se aloja en servidores europeos y el personal puede borrar historiales a petición del ciudadano.
¿Cómo se tramita la contratación pública?+
Nos adaptamos al procedimiento que use el ayuntamiento: contrato menor, acuerdo marco o licitación abierta. Proporcionamos toda la documentación técnica, memoria justificativa, CPV y pliegos de referencia para el expediente de contratación.
¿Funciona con cualquier web municipal?+
Sí. Se integra con una línea de código HTML en cualquier web, independientemente de si usa WordPress, Drupal, Joomla, SiteGround o un desarrollo a medida. No requiere cambios en la estructura existente.
¿Y si tenemos sede electrónica propia?+
Perfecto. El asistente se integra con cualquier sede electrónica — solo hay que darle la URL y explicarle los trámites más comunes. Funciona igual si es una sede propia del ayuntamiento, de la Diputación o del Estado.
¿Cuánto tiempo lleva implantarlo?+
Entre 3 y 7 días hábiles. El primer día le damos acceso al panel y subimos el contenido inicial. En 2–3 días la IA conoce el municipio. Al cabo de una semana está publicado en la web municipal y atendiendo a los vecinos.
¿Qué formación necesita el personal municipal?+
Ninguna técnica. El panel está diseñado para que cualquier funcionario pueda usarlo: subir un PDF, publicar un aviso, responder a un ticket o revisar una sugerencia. Organizamos una sesión de 45 minutos online con el personal cuando lo instalamos.
Pruébalo tú mismo
Habla con el asistente real del Ayuntamiento de Cañete de las Torres. Pregúntale sobre trámites, horarios, impuestos o cualquier consulta municipal.
Asistente real · Datos reales · Sin registro
Módulos que un ayuntamiento aprovecha al máximo
Mi web
Tu sitio entero con IA: posts, Pantalla TV, carta pedible. Sin WordPress.
Canales unificados
Web, WhatsApp, email, Instagram y Facebook en una sola bandeja.
Copiloto IA
Informes, alertas y mejoras automáticas cada noche. Gratis.
Mailing + formularios
WYSIWYG, lógica condicional, tracking RGPD. Sin salir del panel.
Traducción automática
Atiende en 30 idiomas hablando solo español. Mails, tickets, chats.