responde.app frente a las alternativas

El "coviewer" de Oct8ne está pensado para tiendas premium con un equipo humano dedicado a chatear con cada cliente uno a uno. El 95% de las tiendas online no funcionan así: no tienen vendedores online esperando. Nosotros enseñamos productos en el chat con tarjetas reales (foto, precio, botón Añadir al carrito), recomendamos por IA usando tu catálogo Shopify entero, y cuando un humano del equipo entra puede compartir productos del catálogo con un click. Resultado equivalente sin necesitar plantilla a tiempo completo — y por la tercera parte del precio.

Si tu caso es solo un bot estático sobre 5 PDFs, Chatbase cumple. El problema viene el día que quieras hacer reservas, gestionar conversaciones con tu equipo, mandar campañas de email, conectar Shopify, recibir mensajes por WhatsApp o publicar una app móvil con tu marca: nada de eso lo hace Chatbase. Empezar con Chatbase y migrar después cuesta más que arrancar directamente con responde.app — y nuestro plan base ya cubre todo eso desde 49€/mes.

Tidio cobra el livechat aparte del bot, y los bots son flujos if/then que requieren mantenimiento manual cada vez que cambia algo en tu negocio. Nuestra IA aprende sola de las respuestas que da tu equipo, indexa tu web automáticamente y responde con el contexto real de tu negocio sin que nadie programe nada. Sobre el papel parece más económico pero al final pagas dos productos (livechat + bot) que entre los dos hacen menos que el nuestro.

Intercom es excelente si tu presupuesto pasa de 1.500€/mes y tienes equipo dedicado a configurarlo. Para una PYME española, su IA Fin cobra por cada conversación resuelta — los costes escalan con tu tráfico y nunca sabes lo que vas a pagar el mes que viene. Nosotros te damos un precio fijo desde 49€/mes con todo incluido (chat + IA + reservas + mailing + apps nativas). Para empresas medianas, lo mismo en lo que importa al cliente — al 5% del coste y sin sorpresas en la factura.

1MillionBot trabaja con grandes ciudades porque su modelo es enterprise: implantación de semanas, contrato anual, presupuesto alto. Para municipios de menos de 50.000 habitantes — el 95% de España — nuestro plan municipios incluye lo mismo que ellos (chat IA + trámites + sugerencias) Y ADEMÁS: app nativa para los vecinos publicada en App Store y Google Play con la marca del ayuntamiento, sistema de turismo con mapa interactivo, integración con sede electrónica, reservas de instalaciones municipales — todo desde 295€/mes con implementación en 14 días.

Iteramos rápido y escuchamos. La mayoría de funcionalidades nuevas vienen de peticiones concretas de clientes — si lo que necesitas tiene sentido para más gente, está en producción en semanas. Si es algo muy específico tuyo, te ayudamos a configurarlo dentro de lo que ya hay (áreas custom, prompts ajustados, integraciones puntuales) sin coste extra. Trabajas con un equipo cercano, no con un soporte de tier 1 leyendo guiones.